Purbaya Uji Coretax Lewat Kring Pajak, Temukan Masalah

Langkah Purbaya ini dipandang sebagai upaya mendorong reformasi birokrasi di sektor pajak, khususnya dalam pelayanan publik. Dengan lebih terbuka terhadap masalah nyata, pemerintah diharapkan mampu:

• memperbaiki respons layanan Kring Pajak,
• mengoptimalkan sistem Coretax,
• meningkatkan kepuasan wajib pajak,
• sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap lembaga perpajakan.

Insiden telepon singkat itu mungkin terlihat sederhana. Namun, pesan yang dibawa Purbaya cukup tegas: pelayanan publik tak bisa hanya dinilai dari laporan manis, tapi harus diuji dari pengalaman nyata masyarakat.

“Kalau tidak ada kejujuran, kita akan jalan di tempat,” pungkasnya.