Baca Juga: Pihak Lion Air klarifikasi terkait penumpang kehilangan barang berharga di bagasi penerbangan JT-992
Dalam investigasi internal, ditemukan bahwa empat porter dari pihak ketiga yang menangani ground handling terlibat dalam pencurian ini. Lion Air telah menyerahkan kasus tersebut kepada pihak berwenang di Makassar untuk diproses hukum.
"Lion Air telah menyerahkan kasus ini kepada pihak berwenang agar ditindaklanjuti sesuai hukum yang berlaku," kata Danang, Selasa (11/2/2025).
Ia juga mengonfirmasi bahwa barang yang sempat hilang telah ditemukan dan sedang dalam proses pengembalian kepada korban. Lion Air menyampaikan terima kasih atas kerja sama berbagai pihak dalam penyelesaian kasus ini serta meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang.