Video tersebut memperlihatkan penjaga tersebut berulang kali memukul anjing tersebut dengan tali yang diikatkan di lehernya, yang terlihat menyebabkan ketakutan dan kesusahan pada hewan tersebut.
Mengekspresikan kekecewaannya yang mendalam, Robby Purba menyerukan penyelidikan oleh manajemen Plaza Indonesia dan berjanji tidak akan menghapus video tersebut sampai ada penjelasan yang transparan dan tindakan nyata yang diambil sebagai tanggapan atas insiden menyedihkan tersebut.