Lagipula malam-malam turun tangga darurat memang agak seram, jadi dia terima-terima saja ada yang mau menemaninya turun ke bawah.
Mike pun membuka pintu tangga darurat, tetapi di dalamnya gelap gulita. Entah karena lampunya rusak, atau memang gak dinyalakan, suasana di tangga darurat sangat seram sekali. Mike berjalan di depan, sedangkan nenek di belakang.
Waktu itu satu tangan Mike menggenggam erat pegangan, sedangkan satu lagi memegang makanan yang dia beli, sambil perlahan-lahan turun satu per satu anak tangga. Pas sampai di pertengahan lantai 3 dan 4 ada hal yang sangat menyeramkan sekali.
Dia mendengar suara wanita menangis!
Itu terlalu seram. Mike memutuskan lebih baik kembali ke lantai 4 lalu coba lift-nya lagi saja. Tetapi pas saat dia mau berputar arah, dia melihat si nenek tidak ada.
Berpikir mungkin si nenek karena tua jadi jalannya pelan, dia pun coba panggil. Saat sedang panggil-panggil, tiba-tiba seolah-olah ada telapak tangan yang menahan dua pipinya.
Mike bisa merasakan telapak tangan sedingin es di wajahnya. Tetapi herannya dia tidak bisa melihat apapun. Mau menoleh tidak bisa. Tangan yang tidak terlihat itu begitu kuat menahan wajahnya.
Mike sudah takut setengah mati, dan belum sampai di situ, dia merasa ada sesuatu yang lunak, basah dan sangat dingin di dagunya. Kemudian perlahan-lahan naik ke atas mulut, lalu hidung, lalu ke dahinya. Benda lunak itu seperti lidah. Lidah yang berlendir.
Di saat itulah, tiba-tiba Mike teringat sesuatu. Dia teringat mengapa suara nenek tadi begitu familiar. Itu suara Santi. Dua puluh tahun yang lalu Mike pernah sangat mencintai seorang wanita bernama Santi. Mereka bahkan sudah bertunangan. Tetapi nasib berkata lain, mereka berdua tidak pernah berhasil menuju pelaminan karena Santi mengalami kecelakaan tragis dan meninggal…
Mike refleks teriak, “Santi! Tolong aku! Santi!”
Dalam sekejap, tangan yang menahan wajah Mike menghilang! Begitu juga benda asing yang terasa seperti lidah itu. Buru-buru Mike berlari naik kembali ke lantai 4. Karena gak berani pakai tangga darurat maupun lift, dia pun minta tolong orang di lantai 4.
Akhirnya staf hotel mengantarnya ke lantai 3. Si staf hotel bingung dengan kisah Mike. Karena menurutnya selama ini, hotel ini tidak pernah kejadian seperti itu. Mike bersikeras apa yang dia alami itu nyata. Mike dan staff bahkan sengaja melihat rekaman CCTV untuk membuktikan ucapan Mike.
Hanya saja di CCTV tidak terlihat ada nenek. Yang ada hanya Mike, yang berdiri di dekat pintu tangga darurat. Dia terlihat menoleh dan berbicara sendiri, setelah itu langsung ke tangga darurat. Itu saja yang terekam di CCTV. (tidak ada cctv di tangga darurat)
Keesokan harinya saat Mike mau checkout, baru ada seorang staf senior (yang memang baru masuk kerja di shift pagi) setelah mendengar kejadian Mike semalam, menjelaskan apa yang dia ketahui. Sebetulnya belasan tahun lalu hotel ini memang sempat ada kejadian di tangga darurat antara lantai 3 dan 4. Seorang wanita bunuh diri dengan menelan pil hingga overdosis.